Ce informații colectăm?
Informațiile personale sunt informații care pot fi folosite pentru a vă identifica direct sau indirect. Informațiile personale includ, de asemenea, informații anonime care sunt legate de informații care pot fi utilizate pentru a vă identifica direct sau indirect. Informațiile personale nu includ informații care au fost anonimizate sau agregate ireversibil, astfel încât să nu ne mai permită, fie în combinație cu alte informații sau altfel, să vă identificăm.

Vom colecta și folosi doar informații personale care sunt necesare pentru a ne conforma obligațiilor legale și pentru a ne ajuta să ne administrăm afacerea și să vă oferim serviciile pe care le solicitați.

Colectăm informații de la dvs. atunci când vă înregistrați pe site-ul nostru, plasați o comandă, vă abonați la newsletter-ul nostru sau răspundeți la un sondaj.

Când comandați sau vă înregistrați pe site-ul nostru, după caz, vi se poate cere să introduceți următoarele informații: numele dumneavoastră, adresa de e-mail, adresa poștală și numărul de telefon. Puteți, totuși, să vizitați site-ul nostru anonim.

Pentru ce folosim informațiile dvs.?
Folosim informațiile pe care ni le furnizați în scopurile specifice pentru care furnizați informațiile, așa cum este menționat la momentul colectării și așa cum este permis prin lege. Informațiile pe care le colectăm de la dumneavoastră pot fi utilizate în următoarele moduri:

Pentru a vă personaliza experiența
(Informațiile dumneavoastră ne ajută să răspundem mai bine nevoilor dumneavoastră individuale)
Pentru a îmbunătăți site-ul nostru web și experiența dvs. de cumpărături
(Ne străduim continuu să îmbunătățim ofertele site-ului nostru pe baza informațiilor și feedback-ului pe care le primim de la dvs.)
Pentru a îmbunătăți serviciul pentru clienți
(informațiile dumneavoastră ne ajută să răspundem mai eficient la solicitările dumneavoastră de servicii pentru clienți și nevoile de asistență)
Pentru a procesa tranzacții, inclusiv executarea plăților și livrarea produselor sau serviciilor achiziționate solicitate.
Pentru a administra un concurs, o promoție specială, un sondaj, o activitate sau o altă funcție a site-ului.
Pentru a trimite e-mailuri periodice
Adresa de e-mail pe care o furnizați pentru procesarea comenzii poate fi utilizată pentru a vă trimite informații importante și actualizări referitoare la comanda dumneavoastră, pe lângă primirea ocazională de știri, actualizări, informații legate de produse sau servicii etc.
Pentru a trimite mesaje SMS periodice
Numărul de telefon pe care îl furnizați în timpul înregistrării clienților și/sau procesării comenzii poate fi folosit ocazional pentru a vă trimite informații importante de marketing și promoționale legate de produse și servicii care vă pot interesa.

Temei juridic pentru prelucrarea informațiilor personale
Dacă vă aflați în Spațiul Economic European („SEE”), prelucrarea noastră a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal se va baza pe următoarele: în măsura în care obținem consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, o astfel de prelucrare va fi justificată în conformitate cu Articolul 6 alineatul (1) lit. (a) din Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 („GDPR”). Dacă prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea unui contract între dumneavoastră și noi sau pentru a lua măsuri precontractuale la cererea dumneavoastră, o astfel de prelucrare se va baza pe articolul 6 alineatul (1) lit. (b). În cazul în care prelucrarea este necesară pentru a ne conforma unei obligații legale, vom procesa informațiile dumneavoastră personale pe baza articolului 6 alineatul (1) lit. (c), iar în cazul în care prelucrarea este necesară în scopul intereselor noastre legitime, o astfel de prelucrare se va face în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) lit. (f).

Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care v-ați dat consimțământul pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, vă puteți retrage consimțământul, de exemplu, trimițând un e-mail la servicii.clienti@yahoo.com în orice moment, retragere care nu va afecta legalitatea niciunui prelucrare efectuată anterior pe baza consimțământului dumneavoastră.

Drepturile tale
Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că informațiile dumneavoastră personale sunt exacte, complete și actualizate. Aveți dreptul de a accesa, corecta sau șterge informațiile personale pe care le colectăm. De asemenea, aveți dreptul să restricționați sau să vă opuneți, în orice moment, la prelucrarea ulterioară a informațiilor dumneavoastră personale. Aveți dreptul de a primi informațiile dumneavoastră personale într-un format structurat și standard și, acolo unde este fezabil din punct de vedere tehnic, dreptul de a transmite informațiile dumneavoastră personale direct unei terțe părți. Puteți depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu privire la prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale.

Pentru a proteja confidențialitatea și securitatea informațiilor dumneavoastră personale, este posibil să vă solicităm informații pentru a ne permite să vă confirmăm identitatea și dreptul de a accesa astfel de informații, precum și să căutăm și să vă oferim informațiile personale pe care le păstrăm. Există cazuri în care legile aplicabile sau cerințele de reglementare ne permit sau ne impun să refuzăm să furnizăm sau să ștergem o parte sau toate informațiile personale pe care le păstrăm.

Ne puteți trimite un e-mail la servicii.clienti@yahoo.com pentru a vă exercita drepturile. Vom răspunde solicitării dumneavoastră într-un interval de timp rezonabil. Vom lua toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt corecte și actualizate.

Cum vă protejăm informațiile?
Sunteți responsabil pentru siguranța și securitatea propriului nume de utilizator și parolă pe Chibel. Vă recomandăm să alegeți o parolă puternică și să o schimbați frecvent. Vă rugăm să nu utilizați aceleași detalii de conectare (e-mail și parolă) pe mai multe site-uri web.

Acestea fiind spuse, implementăm o varietate de măsuri de securitate, inclusiv oferirea de utilizare a unui server securizat. Toate informațiile sensibile/de credit furnizate sunt transmise prin tehnologia Secure Socket Layer (SSL) și apoi criptate în baza noastră de date a furnizorilor de gateway de plată numai pentru a fi accesibile de către cei autorizați cu drepturi speciale de acces la astfel de sisteme și sunt obligați să păstreze confidențialitatea informațiilor. După o tranzacție, informațiile dumneavoastră private (carduri de credit, numere de asigurări sociale, informații financiare etc.) nu vor fi stocate pe serverele noastre.

Serverele noastre și site-ul web sunt scanate de securitate și verificate complet extern de McAfee Secure de la Symantec în fiecare zi pentru a vă proteja online.

Folosim cookie-uri?
Da. Cookie-urile sunt fișiere mici pe care un site sau furnizorul său de servicii le transferă pe hard disk-ul computerului dvs. prin intermediul browserului dvs. Web (dacă ați permis acest lucru prin setările dvs.). Acest lucru permite site-urilor sau sistemelor furnizorului de servicii să vă recunoască browserul și să captureze și să rețină anumite informații.

Folosim cookie-uri pentru a ne ajuta să ne amintim și să procesăm articolele din coșul de cumpărături, să înțelegem și să salvăm preferințele pentru vizite viitoare și să compilam date agregate despre traficul pe site și interacțiunea cu site-ul, astfel încât să putem oferi experiențe și instrumente mai bune pentru dvs. pe viitor. .

Putem contracta cu furnizori de servicii terți pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine vizitatorii site-ului nostru. Cu toate acestea, acestor furnizori de servicii nu li se permite să utilizeze informațiile colectate în numele nostru decât pentru a ne ajuta să ne desfășurăm și să ne îmbunătățim afacerea în mod direct. Utilizăm, de exemplu, Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google, Inc. („Google”) pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine cum interacționează utilizatorii cu site-ul nostru web. Google Analytics folosește cookie-uri pentru a colecta informații despre utilizarea site-ului nostru web. Aceste informații sunt folosite pentru a compila rapoarte și pentru a crea servicii care să ne ajute să îmbunătățim site-ul nostru web și serviciile asociate acestuia. Rapoartele dezvăluie tendințele site-ului fără a identifica vizitatorii individuali. Informațiile generate de cookie-ul Google despre utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru web (inclusiv adresa dumneavoastră IP) pot fi transmise și stocate de Google pe serverele din Statele Unite. De asemenea, Google poate transfera aceste informații către terți, în cazul în care acest lucru este impus de lege sau în cazul în care aceste terțe părți procesează informațiile în numele Google. Google nu va asocia adresa dumneavoastră IP cu alte date deținute de Google.

Pe unele pagini ale site-ului nostru web, terții care furnizează aplicații prin intermediul site-ului nostru web pot seta propriile cookie-uri pentru a furniza servicii, pentru a urmări succesul aplicațiilor lor sau pentru a personaliza aplicațiile pentru dvs. De exemplu, atunci când partajați conținut folosind un buton de partajare pe rețelele sociale, cum ar fi Facebook sau Twitter, rețeaua socială care a creat butonul va înregistra că ați făcut acest lucru. Din cauza modului în care funcționează cookie-urile, nu putem accesa aceste cookie-uri și nici terții nu pot accesa datele din cookie-urile utilizate de noi.

Dacă preferați, puteți alege ca computerul să vă avertizeze de fiecare dată când este trimis un cookie sau puteți alege să dezactivați toate modulele cookie prin setările browserului. La fel ca majoritatea site-urilor web, dacă dezactivați cookie-urile, este posibil ca unele dintre serviciile noastre să nu funcționeze corect. Cu toate acestea, puteți în continuare să plasați comenzi contactând Serviciul Clienți la servicii.clienti@yahoo.com

Dezvăluim vreo informație unor părți externe?
Nu vindem, comercializăm sau transferăm în alt mod către părți externe informațiile dumneavoastră personale. Aceasta nu include terțe părți de încredere care ne ajută în operarea site-ului nostru web, în desfășurarea afacerii noastre, în executarea plăților, în livrarea produselor sau a serviciilor achiziționate, a vă trimite informații sau actualizări sau a vă deservi în alt mod, atâta timp cât acele părți sunt de acord să păstreze confidențialitatea acestor informații. . De asemenea, putem dezvălui informațiile dvs. atunci când considerăm că eliberarea este adecvată pentru a respecta legea, pentru a aplica politicile site-ului nostru sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora. Cu toate acestea, informațiile despre vizitatori care nu pot fi identificate personal pot fi furnizate altor părți pentru marketing, publicitate sau alte utilizări.

Cât timp păstrăm informațiile dvs.?
Vom păstra informațiile dumneavoastră personale atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile prezentate în această Politică de confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă de păstrare este necesară sau permisă de legislația fiscală, contabilă sau alte legi aplicabile.